القواعد العامة
الزبائن المسجلون ويستخدمون الموقع الالكتروني يعتبرون أنهم يقبلون كل القواعد
الزبون يقبل الحق في تغيير الأحكام والشروط من قبل المنظمة. أي تصحيح أو تغيير للموقع الالكتروني سيعلن للزبائن. المستخدمون مسؤولين لمتابعة هذه الإعلانات و أي تغييرات ممكنة للقواعد. القواعد و التغييرات صالحة من تاريخ إصدارها و المستخدمون يقبلون المراهنة تحت هذه القواعد.
العملة الرئيسية ستكون العملة التي أختارها الزبون حين سجل في الموقع الالكتروني. تحويل الأموال الذي يتم باستخدام عملات أخرى سيعالج بسعر صرف اليومي للمنظمة.
القيود
عمرك على الأقل ١٨سنة أو العمر القانوني للمراهنة في القوانين التي تتبع لها. المنظمة تحتفظ بحق طلب إثبات لوثائق العمر من أي مقدم طلب أو زبون في أي وققت لإبطال أي رهانات مع القاصرين.
ممكن أن يكون غير قانوني زيارة صفحات المراهنة أو وضع رهانات في موقع المنظمة الالكتروني في بعض البلاد. إنها مسؤولية المستخدم أن يتبع القوانين والقواعد الخاصة ببلده. لوضع الرهان أو لمعرفة اذا كان ذلك خرقاً لقانون بلادهم أو لمعرفة اذا كانت تتبع القانون أو لا, و لرؤية عواقب تلقي عقوبة هي مسؤولية المستخدم. المنظمة ستكون غير مسؤولة عن ذلك.
حسابات الأعضاء
كل عضو جديد يجب أن يملأ استمارة تسجيل الأعضاء.
لا يوجد أجرة تسجيل لفتح حساب جديد أو وضع رهان. لا يوجد فائدة مقطوعة على الأموال المودعة أو الرهانات الرابحة.
المستخدم يجب أن يقدم معلومات حقيقية للأسئلة في عملية التسجيل. الزبون يجب أيضاً أن يعلن للمنظمة لذل أي من المعلومات الواردة تغيرت.
المنظمة ممكن أن تسأل إثبات المعلومات المقدمة من قبل المستخدم. المنظمة ممكن أن تحجب أو تجمد الحساب حتى تقديم الوثائق الضرورية (جواز السفر, الهوية, معلومات العنوان, ألخ) المقدمة من قبل الزبائن.
كل زبون يستطيع إنشاء حساب بأسمه ويمكن استخدامه فقط من قبله. المنظمة لديها الحق بإغلاث أو عدم قبول الرهانات من المستخدم الذي لديه أكثر من حساب واحد بأسمه أو يسمح لأحد أخر باستخدام حسابه. المنظمة ستعتبر هذه المحاولات كنوع من الغش و تستطيع إلغاء الرهانات أو إغلاق حسابات هكذا مستخدمين.
يمكن للمستخدمين سحب المال في أي وقت يريدون. في عمليات السحب, العملة المفضلة هي التي أختيرت من قبل المستخدم عندما أنشأ الحساب.
حساب المستخدم يمكن أن يغلق أو يجمد بإتفاق الطرفين. اذا قررت المنظمة إغلاق واحد من حسابات المستخدمين لأي سبب, ستعلم الزبون عبر الهاتف أو البريد الالكتروني المسجل. رصيد الحساب المتبقي سيعاد للمستخدم. كل الرهانات الغير منتهية ستلغى في عملية إغلاق الحساب. اذا قرر المستخدم إغلاق حسابه, أولاً يجب سحب كل المال من حسابهم, ثم يجب إعلام المنظمة.
المنظمة تحتفظ بحق إغلاق حساب دون أي تصريح و ستعيد المال المتاح إلى المستخدم
كل المكافأت والعروض سيعلن عنها للمستخدمين. سحب المال من المكافأت ممكن اذا أتبعت قواعد المكافأت.
تسجيل دخول الأعضاء
لفتح حساب, كل مستخدم سيختار اسم مستخدم وكلمة مرور خاصين به.
إنها مسؤولية كل مستخدم أن يأكد أن التفاصيل الشخصية محدثة, في حالة الفشل في تحديثها ممكن أن تؤدي إلى رفض رهانات أو دفعات أو إصدار دفعات خاطئة. يمكنك تحديث التفاصيل الشخصية عبر الموقع الالكتروني, البريد الالكتروني, المحادثة المباشرة او تطبيق المراهنة.
حساب واحد مسموح به لمستخدم واحد. المنظمة تحتفظ بحق إغلاق أي حسابات مكررة و إلغاء أي رهانات مرتبطة بالحسابات المكررة. المنظمة أيضاً تحتفظ بحق تعليق أو إغلاق أي حساب أو إلغاء أي رهانات مرتبطة في حال صاحب الحساب و ممول الحساب ليس نفس الشخص.
عندما يدخل اسم المستخدم و كلمة المرور, المنظمة تعتبر أنه صاحب الحساب. كل العمليات ستقبل وتعتبر صالحة. يجب على المستخدم الاتصال بالمنظمة وتغيير معلوماته الشخصية اذا فقد كلمة المرور. أي خسائر في هذه الفترة هي مسؤولية المستخدم.
الكمية و الأرباح
كل الكميات التي ستوضع كرهانات يمكن وضع حدود لها من قبل المنظمة
المنظمة ستنظم الدفعات التي تعدت الحدود و تدفع فقط الكمية المحددة للدفعات
الحدود المحددة للدفعات ستطبق على المستخدمين الذين كرروا الرهان نفسه و فازوا أعلى من الحدود
اذا لوحظ أن المستخدم يضع نفس الرهان من أكثر من حساب واحد, واحد منهم فقط سيدفع للمستخدم. المنظمة ستلغي الرهانات الأخرى.
لا يمكن للمستخدمين تخطي الحد الأقصى ٢٠٠,٠٠٠يورو لكل أسبوع. كمية المال المودع لوضع الرهانات مستبعد من الحدود. إنها مسؤولية المستخدم أن يتابعوا رهاناتهم وحدودهم. الأسبوع يبدأ صباح الثلاثاء في ٠٠:٠٠للمكافأت, العروض و تاريخ الأقتطاعات ينتهي مساء الاثنين في ٢٣:٥٩.
الاعتراضات
أجهزة تسجيل الصوت و الكاميرات في فروعنا وأيضاً المعلومات السرية و الملفات ستستخدم كأعتماد لكل الرهانات الموضوعة
كل التواريخ و التواقيت التي تنشر على موقع المنظمة هي بقصد الإعلام. أيام وتواقيت بدأ المباريات ممكن أن تتغير. الرهانات الموضوعة على المباريات البادئة باكراً أو الرهانات المفتوحة ستلغى بسبب التأخير.
الخلافات بسبب المباريات يجب أن تعترض في أربع أسابيع.الاعتراضات المقدمة بعد هذه الفترة لن يتم النظر بها.
المستخدم يجب أن يعلم المنظمة عن كمية الأرباح الإضافية الحاصلة بسبب مشكلات فنية. الأرباح التي صنعت بذكاء أو من غير ذكاء سيتم خصمها من حساب المستخدم.
التعويضات
المنظمة غير مسؤولة عن خسارة الزبائن الناتجة عن الأسباب التالية
الرهانات والمباريات الملغاة أو المؤجلة لأي سبب
فقدان / نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور
سوء التفاهم المتعلق بنوع أو محتوى الرهان
أي مشاكل تقنية يتعذر ضبطها في الموقع الالكتروني
استقبال بيانات خاطئة بسبب فشل في مزود الخدمة
أية أخطاء في بياناتنا بسبب أخطاء طباعية
المنظمة غير مسؤولة عن أي خط مطبعي أو أخطاء شخصية على الاحتمالات, أوقات, أسماء الفرق, ألخ. عند إعلام المستخدمين. المنظمة تحتفظ بحق تغيير الاحتمالات أو تصحيح خطأ ممكن في الموقع الالكتروني.
إنها مسؤولية المستخدمين أن يواجهوا عقوبة, خسارة, دعوة قضائية, مصاريف أو عقوبات مماثلة بسبب وضع رهان في الشركة
إنها مسؤولية المستخدمين أن يبرأ المنظمة أو طرف ثالث من تغطية خسائرهم المحتملة اذا لم يتبعوا أو خالفوا قواعد الموقع الالكتروني.
حماية البيانات
معلومات حساب المستخدم, صفقات المال والمعلومات الشخصية ستبقى سرية من قبل المنظمة.
معلومات حساب المستخدم أو المعلومات الشخصية ممكن أن تشارك مع محامين المنظمة
المنظمة ترسل العروض إلى المستخدمين عبر البريد الالكتروني. المستخدمين الذين لا يريدون تلقي هذه الرسائل عليهم التواصل مع المنظمة لإلغائها.
كل أنواع المحادثة ( البريد الالكتروني, فاكس أو الهاتف) التي جرت بين المنظمة و المستخدمين ستسجل. في حال أي نزاع, المحادثات ستسخدم كدليل.
كل المستخدمين لديهم الحق لتصحيح معلوماتهم في الموقع الالكتروني. مستحيل خسارة كل البيانات في الموقع الالكتروني.
قواعد المراهنة العامة
المنظمة ممكن أن تستخدم التقصير في قائمة المراهنة المنشورة. قائمة الأسعار ستعطى للمستخدمين بجانب الرهان المختار. كل المعلومات والقواعد عن الرهانات الجديدة ستنشر في قسم القواعد والمساعدة. إنها مسؤولية المستخدم أن يفهم نوع الرهان قبل وضع الرهان.
القواعد المتعلقة بدورة معينة أو مباريات ورهانات خاصة ستنشر في الصفحة المتعلقة بها
إجراء الحساب لرهانات فردية أو متعددة تتم من خلال ضرب الأحتمالات التي بجانب كل مباراة أو الرهان المختار. اذا ألغيت أية مباراة من الرهان المتعدد, بقية الرهانات سيعاد أحتسابها.
ما لم يذكر خلاف ذلك, الأوقات الإضافية و ضربات الترجيح غير متضمنة في الرهانات. الوقت الإضافي ممكن أن يكون متضمناً في نتيجة المباراة بعد تعادل في رياضات مثل كرة السلة أو كرة القدم الأمريكية.
الرهانات ستبقى صالحة اذا سيحصل أي تغيير في مكان المباراة (ملعب مختلف) لكن كل الرهانات ستلغى اذا سيحصل أي تغيير من الفريق المضيف إلى الفريق الضيف.
القواعد الكاملة ستعلن في قسم كل رياضة. وصلاحية الرهانات ستعلن في قسم مساعدة المراهنة اذا سيكون هناك أي تأجيل للمباراة.
اذا لم تبدأ واحدة من المباريات المعروضة في الموقع الالكتروني في وقتها المحدد و اذا لم تبدأ في ٤٨ ساعة بعد الوقت المحدد, الرهانات ستلغى و سوف يعاد المال إلى الحسابات.
ما عدا نظام الإقصاء, اذا لم يبدأ الحث الغير منتهي في نفس اليوم حيث لعب, الرهانات ستلغى. اذا بدأت مجدداً في نفس اليوم وفي نفس المكان, عندها الرهانات ستعتبر صالحة.
اذا كان هناك أكثر من فائز واحد في الرهان, احتمال الفائز سيقسم إلى عدد الفائزين والدفعة ستحتسب أستناداً لهذه المعادلة.
اذا كان هناك أي خطأ في قائمة رهانات المخدم, كل رهانات الموضوعة على الرهان الخاطئ ستلغى.
قبول الرهانات
كل الرهانات يجب أن توضع على الموقع الالكتروني أو في فروعنا لكي تقبل.
كل الرهانات ستحتسب صالحة بعد قبولها من قبل النظام أو الفروع. عندما يقبل الرهان, الكمية ستخصم من حساب المستخدم. لا يوجد أجرة على قبول الرهانات. فروعنا يقدمون خمس دقائق لتصحيح أو تغيير الرهان. الرهانات يمكن إلغاؤها أو تصحيحها في هذه المدة اذا طلب المستخدم عن أي خطأ قام به فريق الفرع. اذا انتهت فترة التصحيح والخطأ قام به فريق الفرع, لن يتغير هذا الرهان. إنها مسؤولية المستخدم مراقبة الراهانات. لن يكون ممكناً إجراء تغييرات في المراهنة المباشرة و اذا بدأت أي مباراة في الرهان.
المستخدمون يقبلون أن ليس لديهم علاقة أو معلومة عن نتيجة الرهان الذي سيضعون. المنظمة ستغلق حساب المستخدم وستحتسب الرهانات لاغية اذا ثبت العكس.
كل الرهانات ستلغى اذا كان المستخدم سيستخدم المال الذي أتى من خطأ فني.
الرهانات ستحتسب لاغية اذا نتيجة واحدة من الألعاب يمكن أن تؤثر المباراة الأخرى في نفس الرهان. هذه الرهانات قبلت بالغلط و دققت كرهانات مختلفة. الاحتمال الأعلى فقط سيحتسب. الأختيارات الأخرى سيتم إلغاؤها.
كل الرهانات ( ما عدا الرهانات المباشرة) يجب أن توضع قبل أن تبدأ المباريات و يجب قبولها من المنظمة. لا رهانات ستقبل بعد بدأ المباراة. أي رهانات مقبولة بالخطأ بسبب أي تغيير ممكن للوقت, ستحتسب لاغية. اذا لم تستطع المنظمة من تغيير المعدلات في الرهانات المباشرة بسبب مشاكل في نقل البيانات أو ضعف الإشارة, كل الرهانات ستلغى بغض النظر أنها فائزة أو خاسرة.
كل معدلات المباريات تحتسب لاغية, غير مكتملة أو لاغية ستعتبر ١,٠٠. الكمية الموضوعة في رهان فردي سيتم إعادتها للمستخدم و ستحتسب ١,٠٠ في الرهان المتعدد.
المنظمة ممكن أن لا تفتح, تفتح بعض الأقسام أو إلغاء الرهانات المفتوحة اذا ظنت أنه ضروري فعل ذلك.
المنظمة تحتفظ بحق إلغاء أي رهانات اذا كشفت أن المستخدم أو المستخدمون حاولوا خداع, تخريب أو صنع ربح غير عادل.
الرهانات الفردية أو المتعددة يمكن أو توضع في نشرة المنظمة. الإعلان عن الحد الأدنى للمراهنة سيعلن في صفحات مرتبطة بذلك.
صياغة الرهان
عند وضع اللمسات الأخيرة على الرهان, يتم تقييم النتيجة الرسمية.
النتائج دائماً تحدد بقرار وقت المباراة. القرارات المكتبية الصادرة بعد نهاية المباراة, ستهمل ( ما عدا نظام الإقصاء). المنظمة تحتفظ بحق أن لا تدفع للرهانات الرابحة اذا كان هناك أي أخبار مماثلة قبل المباراة.
بعد النتيجة الأخيرة و الرسمية, كل الرهانات الفائزة ستدفع لحساب المستخدم.
المباريات غير المكتملة/المؤجلة
الرهانات ستعتبر فائزة اذا تركت المباراة دون إكمال الوقت العادي و اذا لن تكمل في نفس اليوم(التوقيت المحلي) لكن قد فاز الرهان. اذا تركت أو أجلت المباراة و الرهان لم يفوز بعد, الرهانات سترد إلى حساب المستخدم.
كل الرهانات ستقرر و ستودع في حساب المستخدم اذا لن تكمل في نفس اليوم.
اذا لن تبدأ المباراة في الوقت المحدد في مكان الإعلان في قوائمنا, و اذا لن تلعب خلال ٤٨ساعة, كل الرهانات ستحتسب كـ ١,٠٠ و سترد إلى حساب المستخدم.
من الممكن وجود ظروف غير عادية تحدث في بعض الدورات و فروع الرياضات. كل القواعد و خيارات المراهنة ستعطى في الصفحة المعنية بالرياضة في صفحاتنا.
اذا توقفت مباراة كرة المضرب لأي سبب, كل الرهانات على المباراة لن تقرر حتى إتمام المباراة. بعد إكمال المباراة, الرهانات ستقرر إستناداً إلى النتيجة النهائية
